Conformément à l'article L.121-20 et suivants du code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en bon état, propre à sa re commercialisation et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour.

ATTENTION: Aucune rétractation de sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re commercialisation ou si il a été utilisé. Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler votre numéro de commande et vos coordonnées complètes.

Notre gamme de nettoyeur haute pression est garantie 3 ans pièces et main d'œuvre (hors accessoires). Pendant la période de garantie, HP Concept endossera une garantie conformément à nos CG, à condition que la marchandise ait bénéficié d'une utilisation normale, qu'elle n'ait pas été soumise pendant cette période à d'autres conditions que les conditions d'utilisations standards et qu'elle n'ait pas été sujet à une négligence. Pour toute demande technique vous devez contacter le service client par mail ou par téléphone au 01 43 15 01 44, qui vous mettra en relation avec un technicien. La garantie prévue par ces CG sous-entend une utilisation normale de la marchandise.

Cela signifie que la marchandise est utilisée exclusivement pour son application et dans les conditions pour lesquelles elle a été conçue (temps de travail par jour et durée d'utilisation) Pour pouvoir bénéficier de la garantie des machines, il vous est demandé de conserver la facture d'achat. Seuls les frais de retour du matériel restent à votre charge. Après expertise de la machine par le service qualifié nous procéderons à la réparation ou à l'échange. Ne sont prise en charge par la garantie que les pannes liées à un défaut de matériel, les réparations d’usure ou liées à un manque d’entretien seront à la charge du client. Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce ou le Tribunal de Grande Instance de Créteil est compétent

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